피오디맨(이하 ‘회사’)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 지키며, 이용자의 개인정보를 아래와 같이 처리합니다. 이 방침은 피오디맨 홈페이지(자동 견적·상담 신청·회원·결제 링크)에 적용됩니다.
01수집 항목과 이용 목적
요약상담·가입·견적 저장·결제·방문 통계, 다섯 가지 경우에만 정보를 받습니다.
회사는 아래 목적에 필요한 최소한의 정보만 받습니다. 받은 정보는 적힌 목적 밖으로 쓰지 않습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 이용 목적 | 수집 방법 |
|---|---|---|---|
| 상담 신청 | 필수: 성함(또는 단체명) · 연락처 · 상담 내용 선택: 이메일 · 지원사업 진행 여부 · 알게 된 경로 자동 견적에서 넘어온 견적 구성(사양 · 예상 금액) |
상담 회신, 견적 안내, 확정 견적서 작성 | 상담 신청 화면에서 이용자가 직접 입력하고 동의한 뒤 접수. 비회원도 신청할 수 있습니다. |
| 회원 가입 · 로그인 | 필수: 이메일 · 이름(또는 단체명) 선택: 연락처 로그인 시 자동 기록: 접속 IP · 브라우저 정보 |
본인 확인(이메일 인증 코드), 로그인 상태 유지, 견적 · 상담 · 결제 안내 | 가입 화면에서 이용자가 직접 입력하고 동의. 회원 비밀번호는 받지 않습니다. |
| 견적 저장 | 저장한 견적의 제목 · 선택 사양 · 계산 결과 | 마이페이지에서 견적 다시 보기 · 인쇄 | 회원이 견적 결과 화면에서 ‘저장’을 누를 때 |
| 주문 · 결제 | 주문자 이름 · 연락처 · 이메일, 주문 내용과 금액 결제 결과: 결제 수단 종류 · 금액 · 승인 일시 · 결제 대행사 거래번호 · 취소 내역 가상계좌 결제 시: 입금용으로 발급된 가상계좌 정보 |
주문 계약 이행, 결제 링크 발행, 결제 확인 · 취소 · 환불, 세금계산서 등 증빙 | 상담 과정에서 받은 정보로 담당자가 주문을 만들고, 결제 결과는 결제 대행사에서 전달받습니다. |
| 방문 기록 | 방문한 페이지 주소 · 유입 경로(이전 페이지 주소) · 광고 링크 정보(utm) · 익명 방문 식별값 · 브라우저 정보 · 기기 종류 · 접속 국가 | 방문 통계, 광고 · 캠페인별 문의 집계, 사이트 개선 | 사이트 이용 중 자동 수집. 방문 기록에는 IP 주소를 저장하지 않습니다. |
회사는 주민등록번호 등 고유식별정보와 민감정보를 받지 않습니다. 광고성 정보(마케팅) 수신 동의도 받지 않으며, 받은 연락처로 광고를 보내지 않습니다.
02보유 기간
요약목적을 다하면 파기합니다. 다만 법령이 정한 기간은 보관합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 상담 신청 기록 | 접수일부터 3년 보관 후 파기 |
| 회원 정보 | 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기 |
| 저장한 견적 | 회원이 직접 삭제하거나 탈퇴할 때까지. 마이페이지에서 언제든 지울 수 있습니다. |
| 주문 · 결제 기록 | 아래 법정 보존 기간(5년) 동안 보관 후 파기 |
| 이메일 인증 코드 | 발급 후 10분간만 유효하며, 한 번 쓰거나 만료된 코드는 다시 쓸 수 없습니다. |
| 로그인 세션 | 로그인 후 30일. 로그아웃하면 즉시 삭제됩니다. |
| 방문 기록 | 아래 법정 보존 기간(3개월) 이상 보관하며, 구체적인 보관 기한은 확정 후 기재 |
법령에 따라 보존하는 기록
탈퇴하거나 삭제를 요청하셔도 아래 기록은 법령이 정한 기간 동안 보관합니다. 이 기간에는 해당 법령이 정한 목적으로만 이용합니다.
| 보존하는 기록 | 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 |
| 웹사이트 접속 기록 | 3개월 | 「통신비밀보호법」 |
03제3자 제공
요약이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령이 정한 절차에 따라 요구하는 경우에만 예외로 합니다. 앞으로 제공이 필요해지면 제공받는 자 · 목적 · 항목 · 보유 기간을 알리고 미리 동의를 받겠습니다.
04처리 위탁과 국외 이전
요약사이트 운영(Cloudflare)과 결제 대행(KICC), 두 곳에만 맡깁니다.
회사는 서비스를 운영하기 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 맡기고 있습니다. 맡긴 업무 밖으로 개인정보가 쓰이지 않도록 관련 법령에 따라 수탁자를 관리 · 감독합니다.
| 수탁자 | 맡기는 업무 | 비고 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트 호스팅, 데이터베이스 · 파일 저장 | 국외 이전에 해당(아래 참조) |
| 한국정보통신(주) · KICC 이지페이 | 결제 대행: 결제창 제공, 결제 승인 · 취소 처리. 결제를 시작할 때 주문번호 · 상품명 · 결제 금액 · 주문자 이름 · 이메일 · 연락처가 전달됩니다. | 국내 |
| 이메일 발송 대행사 | 인증 코드 · 접수 확인 · 결제 링크 메일 발송 | 아직 연결 전입니다. 도입 시 이 방침에 수탁자를 고지합니다. |
| 문자 발송 대행사 | 결제 링크 · 접수 안내 문자 발송 | 아직 연결 전입니다. 도입 시 이 방침에 수탁자를 고지합니다. |
개인정보의 국외 이전
피오디맨 홈페이지는 Cloudflare의 서버에서 동작합니다. 따라서 이 방침 01번의 정보는 Cloudflare가 운영하는 국외 서버에 저장될 수 있습니다.
05결제 정보의 처리
요약카드번호는 피오디맨 서버를 거치지 않습니다. 결제 대행사 결제창에서 처리됩니다.
- 결제는 결제 링크에서 한국정보통신(KICC) 이지페이 결제창으로 이동해 진행됩니다. 카드번호 · 유효기간 · 비밀번호 · 계좌 비밀번호 같은 결제 수단 정보는 결제창에 직접 입력하며, 피오디맨 홈페이지에는 이를 입력하는 화면이 없습니다.
- 회사는 결제 대행사가 돌려주는 승인 결과(거래번호 · 결제 수단 종류 · 금액 · 승인 일시 등)만 저장합니다. 승인 결과에 카드사 이름이나 일부가 가려진 카드번호가 포함되어 오는 경우, 그 값이 결제 기록에 함께 남을 수 있습니다.
- 가상계좌로 결제하실 때에는 입금 안내를 위해 발급된 가상계좌의 은행 · 계좌번호 · 입금 기한을 결제 링크 화면에 보여드립니다.
- 가상계좌 결제를 환불할 때에는 환불받을 계좌 정보(은행 · 계좌번호 · 예금주)가 필요합니다. 계좌이체 결제도 결제 대행사 사정에 따라 환불 계좌를 요청드릴 수 있습니다. 이 정보는 환불 처리에만 쓰며, 피오디맨 홈페이지 시스템에는 저장하지 않습니다.
06쿠키
요약쿠키는 세 가지만 씁니다. 외부 광고 · 분석 도구의 쿠키는 쓰지 않습니다.
| 이름 | 목적 | 기간 |
|---|---|---|
pm_sid | 익명 방문 식별값. 같은 방문자의 페이지 이동을 하나로 묶어 방문 통계를 내고, 상담 신청이 어떤 경로로 들어왔는지 연결합니다. | 30일 |
pm_utm | 광고 · 캠페인 링크로 들어온 경우에만 만들어집니다. 어떤 캠페인으로 들어왔는지 번호로 기억합니다. | 30일 |
pm_session | 로그인 상태 유지. 스크립트가 읽을 수 없는 HttpOnly 쿠키이며, 로그아웃하면 삭제됩니다. | 30일 |
세 쿠키 모두 피오디맨 홈페이지에서만 쓰이며, 암호화된 연결(HTTPS)로만 전송됩니다. 소셜 로그인(네이버 · 카카오)은 아직 제공하지 않습니다. 도입하면 로그인 과정에서 10분짜리 확인용 쿠키 pm_oauth_state가 추가되며, 그때 이 표에 반영합니다.
피오디맨 소개 페이지의 지도(Google 지도)와 글꼴 파일(jsDelivr)처럼 외부에서 불러오는 자원은 해당 사업자의 서버에서 직접 전송됩니다. 이때 접속 IP 등 통신에 필요한 정보가 그 사업자에게 전달될 수 있고, 지도 영역에서는 Google이 자체 쿠키를 쓸 수 있습니다.
쿠키를 거부하는 방법
브라우저 설정에서 쿠키 저장을 막거나 지울 수 있습니다. 쿠키를 거부해도 사이트 열람 · 자동 견적 · 상담 신청은 이용할 수 있습니다. 다만 로그인이 필요한 기능(견적 저장 · 마이페이지)은 이용할 수 없습니다.
- Chrome: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 서드 파티 쿠키 / 사이트 데이터
- Safari: 설정 → 개인정보 보호 → 쿠키 및 웹 사이트 데이터
- Edge: 설정 → 쿠키 및 사이트 권한
07이용자의 권리
요약내 정보의 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지를 언제든 요구할 수 있습니다.
- 이용자는 회사가 가진 본인의 개인정보에 대해 열람 · 정정 · 삭제 · 처리 정지를 요구할 수 있고, 수집 · 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
- 저장한 견적은 마이페이지에서 직접 삭제할 수 있습니다.
- 회원 탈퇴와 그 밖의 요구는 개인정보 보호책임자(10번)에게 연락해 주세요. 본인 확인 후 지체 없이 처리합니다. 홈페이지에서 바로 탈퇴하는 기능은 아직 없습니다.
- 법정대리인이나 위임을 받은 대리인을 통해서도 요구할 수 있습니다. 이 경우 위임 사실을 확인할 수 있는 서류가 필요합니다.
- 02번의 법정 보존 기록처럼 법령이 보관을 정한 정보는 삭제 요구가 제한될 수 있습니다. 이 경우 그 사유를 알려드립니다.
08파기 절차와 방법
요약보유 기간이 끝나면 복구할 수 없게 지웁니다.
- 보유 기간이 끝났거나 처리 목적을 다한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
- 법령에 따라 계속 보존해야 하는 정보는 그 기간 동안 해당 법령이 정한 목적으로만 보관한 뒤 파기합니다.
- 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
- 주문이 연결된 상담 기록은 결제 · 계약 기록과 묶여 있어, 법정 보존 기간이 끝난 뒤 함께 파기합니다.
09안전성 확보 조치
요약지금 시스템에 실제로 적용되어 있는 조치만 적었습니다.
- 비밀번호 없는 회원 로그인: 회원은 비밀번호 대신 이메일로 받은 6자리 인증 코드로 로그인합니다. 코드는 10분간만 유효하고, 5번 틀리면 무효가 되며, 1분 안에는 다시 발급되지 않습니다.
- 관리자 비밀번호의 단방향 암호화: 관리자 계정의 비밀번호는 원문을 저장하지 않고, 되돌릴 수 없는 해시(PBKDF2-SHA256)로만 보관합니다. 처음 받은 비밀번호는 첫 로그인 때 반드시 바꾸도록 되어 있습니다.
- 세션 쿠키 보호: 로그인 쿠키는 스크립트가 읽을 수 없도록 HttpOnly로 발급하고, 암호화된 연결에서만 전송합니다. 30일이 지나면 만료되며 로그아웃하면 서버에서도 삭제됩니다.
- 관리자 권한 구분: 관리자 계정은 마스터 · 담당자 · 열람 세 단계입니다. 열람 계정은 접수 상태 · 담당자 · 메모만 바꿀 수 있고, 계정 관리는 마스터만 할 수 있습니다.
- 변경 이력 기록: 관리자 화면에서 이루어진 변경은 누가 · 언제 · 무엇을 바꿨는지 이력으로 남습니다. 상담 기록을 삭제한 경우 이력에는 연락처 뒤 4자리만 남깁니다.
- 결제 검증: 결제 승인 결과의 금액이 주문 금액과 다르면 자동으로 취소합니다. 결제 대행사와 주고받는 비밀 키는 서버에만 둡니다.
10개인정보 보호책임자
요약개인정보와 관련한 문의 · 요구는 아래로 연락해 주세요.
사업자 정보
11권익 침해 구제
요약회사의 답변이 충분하지 않으면 아래 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원) | 국번 없이 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 대검찰청 | 국번 없이 1301 | www.spo.go.kr |
| 경찰청 | 국번 없이 182 | ecrm.police.go.kr |
12방침의 변경과 시행일
- 이 방침의 내용이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 바뀐 내용과 시행일을 알립니다.
- 이 방침은 확정 후 기재부터 시행합니다.
거래 조건은 이용약관과 결제·취소·환불 안내에서 확인하실 수 있습니다.
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